Te has preguntado “¿Qué tipo de innovación estoy llevando a cabo?”
En la publicación Invento + Mercado = Innovación revisamos a grandes rasgos qué es la innovación. En esta ocasión abordaremos los principales tipos de innovación para que sepas identificar cuál es la que mejor te conviene implementar en tu proyecto u organización.
Para recordar, en el Manual de Oslo se define a la innovación como “la introducción de un producto (bien o servicio) o de un proceso, nuevo o significativamente mejorado, o la introducción de un método de comercialización o de organización nuevo, aplicado a las prácticas de negocio, a la organización del trabajo o a las relaciones externas” (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico [OCDE] y la Oficina de Estadística de las Comunidades Europeas [Eurostat], 2006). El Foro Consultivo Científico y Tecnológico, A.C. (2012) reconoce nueve tipos de innovación:
● Innovación tecnológica: son los productos y procesos tecnológicamente nuevos o mejorados, mediante la implementación de la tecnología como medio de cambio en las organizaciones (OCDE y Eurostat, 2006; Instituto Mexicano de Normalización y Certificación, 2007). Como ejemplos tenemos a los drones, los lentes de realidad virtual y las vacunas.
● Innovación de producto: es un bien o servicio nuevo, o significativamente mejorado, en cuanto a sus características técnicas, de uso, de sus componentes o de su funcionalidad (OCDE y Eurostat, 2006). Un ejemplo serían las consolas de videojuegos, los sartenes antiadherentes y los audífonos inalámbricos.
● Innovación de proceso: es la introducción de un proceso de producción o distribución nuevo, o significativamente mejorado a través de cambios en las técnicas, los materiales y/o los programas informáticos. Su objetivo es disminuir los costos de producción o distribución y mejorar la calidad de los productos (OCDE y Eurostat, 2006). Por ejemplo, las compras en línea en lugar de ir a las tiendas físicas y los nuevos procesos para fabricar productos a través de impresión 3D.
● Innovación organizacional: es la implementación de un método organizacional nuevo, la modificación de estructuras organizacionales, la redistribución de responsabilidades internas y/o externas, así como el establecimiento de estrategias que impacten en la competitividad de la organización (OCDE y Eurostat, 2006). Como ejemplo tenemos el cambio de oficinas y/o cubículos a espacios de trabajos abiertos, los centros de trabajo pet friendly y el Home Office.
● Innovación de comercialización: es la implementación de un método de comercialización novedoso que permita satisfacer las necesidades de los consumidores y aumentar las ventas, por medio de cambios en el diseño, envasado, posicionamiento o promoción del producto o servicio (OCDE y Eurostat, 2006). Por ejemplo, las campañas de publicidad participativa, el cambio de empaques tradicionales a empaques amigables con el medio ambiente, la promoción de productos a través de influencers y los giveaway.
● Innovación social: es la generación de nuevos productos, servicios, procesos y/o modelos que tienen por objetivo satisfacer las necesidades sociales. Permite el desarrollo de nuevas relaciones y fomenta la cooperación para actuar en beneficio de la sociedad (Edwards-Schachter et. al., 2012). Un ejemplo serían los programas para mejorar la empleabilidad de jóvenes, el apoyo a las comunidades rurales y los productos que ayudan a combatir la desnutrición infantil.
● Innovación inclusiva: promueve el acceso a productos y servicios básicos de calidad para los sectores más vulnerables con el fin de reducir la exclusión social (Banco Mundial, 2012; Gras Tuñas, 2012). Por ejemplo, los proyectos para llevar energía y agua a comunidades rurales, los libros en braille para personas con discapacidad visual, los programas de alfabetización y algunas aplicaciones para aprender lenguas indígenas como Xoru.
● Innovación disruptiva: son los productos o procesos que debido a sus características novedosas cambian completamente el mercado tradicional (Foro Consultivo Científico y Tecnológico, A.C., 2012). Por ejemplo, la máquina de vapor, la penicilina o el internet.
● Innovación incremental: son los cambios que implican una mejora en los productos, procesos o servicios ya existentes (Foro Consultivo Científico y Tecnológico, A.C., 2012). Por ejemplo, la evolución del teléfono fijo al teléfono celular, la televisión en blanco y negro a la televisión a color, y los automóviles con motor de gasolina a los automóviles eléctricos.
Como podemos observar, estos nueve tipos de innovación son diferentes entre sí y brindan la posibilidad de generar soluciones con diferentes grados de complejidad a las necesidades que el mundo requiere ¡todo depende de tu creatividad!. Por ello es importante saber identificar y cómo implementar cada tipo de innovación. En las siguientes publicaciones exploraremos a detalle las características de cada uno de ellos, así como las diversas herramientas que te permitirán aumentar la ventaja competitiva de tu organización.
En Complexity & Innovation Hub (CiHub) nuestra meta es llevar a las organizaciones al siguiente nivel evolutivo, con diversas metodologías, técnicas y estrategias. Capitalizamos sus fortalezas y encontramos caminos que logren la innovación, sostenibilidad y rentabilidad en sus proyectos.
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Referencias
Banco Mundial (21 de junio de 2012). Foro de Beijing promueve innovación inclusiva para el crecimiento sostenible. Banco Mundial. https://www.bancomundial.org/es/news/feature/2012/06/21/beijing-forum-promotes-inclusive-innovation-for-sustainable-growth
Edwards‐Schachter, M. E., Matti, C. E., y Alcántara, E. (2012). Fostering quality of life through social innovation: A living lab methodology study case. Review of Policy Research 29: 672-692.
Foro Consultivo Científico y Tecnológico, A.C. (2012). Glosario. Términos relacionados con la innovación. Foro Consultivo Científico y Tecnológico, A.C. http://www.foroconsultivo.org.mx/asuntos/temas_innovacion/glosario_innovacion.pdf
Gras Tuñas, N. (2012). Innovación orientada a la inclusión social : un modelo basado en agentes [Tesis de Maestría, Universidad Autónoma Metropolitana Unidad Xochimilco]. https://repositorio.xoc.uam.mx/jspui/handle/123456789/846
Instituto Mexicano de Normalización y Certificación A.C. (2007). Sistema de gestión de la tecnología- terminología, NMX-GT-001-IMNC-2007. Instituto Mexicano de Normalización y Certificación A.C. https://www.academia.edu/31086994/NORMA_MEXICANA_IMNC_Sistema_de_gesti%C3%B3n_de_la_tecnolog%C3%ADa_Terminolog%C3%ADa_Technology_management_system_Terminology
Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico y Oficina de Estadística de las Comunidades Europeas (2006). Manual de Oslo. Guía para la recogida e interpretación de datos sobre innovación. Grupo Tragsa. http://www.itq.edu.mx/convocatorias/manualdeoslo.pdf
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